Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht, we helpen je graag.
Over de kits
Ik heb nog nooit gehaakt. Lukt dit mij echt?
Ja! Daar zijn onze kits precies voor gemaakt. De videolessen nemen je steek voor steek mee, van je allereerste lusje tot je afgewerkte Loopie. Je hoeft vooraf niets te kunnen.
Wat zit er in een kit?
Garen, een haaknaald, vulling en de accessoires die je nodig hebt om je Loopie af te maken, plus toegang tot de stap-voor-stap videolessen. Je hoeft dus niets los te kopen.
Voor welke leeftijd zijn de kits geschikt?
We raden onze kits aan vanaf 12 jaar. Jongere kinderen kunnen prima meedoen met hulp van een volwassene.
Let op: de kits bevatten kleine onderdelen en zijn daarom niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar.
Kan ik een kit cadeau geven?
Zeker! Een Loopie-kit is een leuk cadeau voor iedereen die iets nieuws wil leren. Wil je samen haken of meerdere mensen blij maken? Kijk dan eens bij onze bundels.
Haken en videolessen
Hoe werken de videolessen?
Bij elke kit horen videolessen in het Nederlands die je stap voor stap door het hele project leiden. In je kit lees je hoe je ze opent. Je kunt ze bekijken op je telefoon, tablet of computer, en zo vaak pauzeren en terugkijken als je wilt. Meer weten? Lees alles over onze videolessen.
Hoe lang doe ik over een Loopie?
Dat verschilt per persoon en per Loopie. Neem er rustig de tijd voor: je kunt op elk moment stoppen en later verder gaan waar je gebleven was.
Wat als ik een fout maak?
Geen probleem! Bij haken haal je een steek zo weer uit en probeer je het opnieuw. Er gaat niets kapot. Kijk het stukje in de video gewoon nog een keer terug.
Ik ben linkshandig. Kan ik ook haken?
Ja! Linkshandigen gebruiken precies dezelfde steken, alleen in spiegelbeeld. Kom je er niet uit? Stuur ons een berichtje, dan helpen we je verder.
Ik kom er echt niet uit. Wat nu?
Dat kan gebeuren, zeker in het begin. Stuur ons een bericht, het liefst met een foto van je werk, dan kijken we met je mee.
Wat betekenen al die haaktermen?
In ons haakwoordenboek leggen we alle termen uit in gewoon Nederlands, met de Engelse naam erbij.
Bestellen en verzenden
Wat kost verzending?
Bij bestellingen vanaf €50 is verzending gratis. Bestel je voor minder? Dan zie je de verzendkosten in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Lees meer op onze pagina over verzending en levering.
Hoe kan ik betalen?
Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL. Betalen gaat via een beveiligde verbinding.
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail met een link waarmee je je pakket kunt volgen.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd nadat je je bestelling hebt ontvangen. Op onze pagina over retourneren lees je precies hoe het werkt.
Mijn kit is beschadigd of er ontbreekt iets.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem contact met ons op met je bestelnummer en het liefst een foto, dan lossen we het voor je op.